AGB

Richtlinien für den Kauf im Online-Shop

Grundsätzliches

Beim Bestellvorgang geben Sie bitte eine korrekte Liefer- und Rechnungsadresse an. Änderungen in der Rechnungsadresse nach Kaufabschluss, stellen wir mit 30,00 € Bearbeitungsgebühr in Rechnung.

Mit dem Kauf über unseren Online-Shop von digitalen Produkten, stimmen Sie zu, dass mit der Ausführung des Vertrags, der dadurch zustande kommt, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Im Falle eines Widerrufs, weisen wir Sie hiermit vorsorglich und ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Käufer für die Rücksendekosten aufkommen müssen.

Widerruf

Wenn Sie im Online-Shop des Kompetenzzentrums Pflegekinder Publikationen bestellen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Dies gilt auch für reduzierte Artikel.

Ausnahmen vom Widerruf

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten (z.B. individuelles Logo bei der Broschüre „Recht hast Du!“) digitalen Inhalten (z. B. Downloads für das Erinnerungsbuch)

Widerruf erklären

Der Widerruf muss per E-Mail ausdrücklich erklärt werden. Die bloße Rücksendung der Ware reicht nicht aus. Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist der Zeitpunkt maßgeblich, an dem Sie den Widerruf absenden.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte fristgerecht zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Eine Erstattung in Form eines Gutscheins erfolgt nicht.

Bei Fragen zum Online-Kauf können Sie sich direkt an bestellung@kompetenzzentrum-pflegekinder.de wenden.

Stand: Januar 2026